“给您带来了不愉快的购物体验实在很抱歉，亲～”
“麻烦您提供一下质量有问题的货物照片，我们这边需要跟仓库交接～”
“质量问题导致的退货费用由这边承担哦，我们的收货地址是…”
此刻一间不起眼的办公楼大厅，某个格子间的电脑屏幕中挂着两个小小的阿里旺旺账号，id分别为紫薇姐姐和金锁妹妹。
蓝色的小圆脸头像上不断有闪烁的投诉信息弹出来。
王大权一脸胡子拉渣，嘴里叼着烟，手指飞快地敲打着，键盘的声音噼里啪啦响。
公司刚忙完了双十一，今年的销售额战绩不错，公司账面上的销售额十分可观。
卖出去的产品多了，收到货后不满意的客人自然也多了。
整个公司的客服部，就只有王大权跟陈楠两个售后客服。
其他人都不愿意接这个活。
正常人谁会想不开为了八千块的薪水天天听不同的人抱怨呢。
这倒不是说王大权跟陈楠不正常，只不过当初招进来的时候，hr专门挑好说话的新人来干这活儿。
钱少事多心情差，其他人基本都撑不到一个礼拜就跑路了，只有王大权跟陈楠两个糙汉子闷声不响撑到了现在。
“行了，你快点儿过来的吧，别墨迹了。”
王大权双手离不开键盘，用肩膀夹着手机给陈楠打完电话，身体往前一倾，手机稳稳地滑落到了桌面上。
十分钟后，丰都商厦。
陈楠风尘仆仆地赶到了办公室，凭着脑海中的信息找到了自己的豆腐格。
“兄弟，可把你盼来了。”
余光瞄到陈楠的身影，王大权从那一堆机械化术语中转过身来，激动得声音都提高了好几个分贝。
“九点二十五分！陈楠，你今天迟到了一个半小时，按制度算旷工半天！”
或许是刚刚王大权太激动了，呼喊声把人事办公室的实习hr谢英英招惹了过来。
谢英英是今年夏天刚进公司的大四实习生，满腔激情投入到工作中，领着最低的基本工资，干着替老板卖命的活儿。
自从谢英英进了公司后，原先的hr直接被老板找了个借口开了。
官方理由:工作不积极。
谢英英每天对公司的角角落落每个人每个垃圾进行着巡逻狙击，仿佛一个斗志昂扬的女斗士一般。
说难听点，也就是老板的人工监视器。
谢英英进公司五个月，从员工那里替老板扣下了一笔不菲的工资。
老板对她分外器重。
而公司的其他员工看见她就像见了母老虎，每个人都躲得远远的。
每个人都生怕被这个小祖宗拦下来挑刺儿怀疑自己的工作态度。
大家对谢英英的恐惧远甚于那阴晴不定的老板娘。
两个都不是好惹的祸色，但明显谢英英对大家的震慑力更大一些。
此刻被称为“拔山虎”的谢英英正叉着腰，用手指着陈楠的鼻子，破口大骂。
随着谢英英情绪的起伏，胸前的两团馒头更加膨胀了不少，在她白色的职业衬衫里不老实地弹动着。
陈楠不自觉地咽了咽口水。
注意到陈楠的视线，谢英英愤愧难当，小脸蛋刷一下就红透了。
“陈楠，你个老流氓…”
“我要给你扣工资！扣一天的，哼！”
谢英英气鼓鼓的2，说完话扭动着纤腰就要离开。
“英英啊，这就是你的不对了。”
这时总经理办公室的门打开了。
一个穿着西装带着黑框眼镜，看似斯文的中年男人走了出来。
正是陈楠他们的顶头上司，电商运营部门的总管，沈成。
沈成三十出头的年纪，由于长期从事互联网电商，头上已经出现了大片的地中海面积，看起来比实际年龄要大很多。
“迟到的人按时间扣钱，这是公司订死的时间制度。”
“但由于员工个人原因，影响工作，为公司造成不可挽回的损失，那就不是扣一天工资这么简单了。”
沈成扶了扶眼镜框，提点着谢英英。
“沈总，这…陈楠也就迟到了一个多小时…也不至于您说的这么严重吧？”
这下谢英英倒显得为难了起来，她作为一个小小的实习hr，工作职责就是守护公司的规章制度。
陈楠违反了规章制度，她自然第一时间出面。
可要说造成损失，就有点超出hr的职责范围了，谢英英一时之间不好拿捏决定。
毕竟沈成是老板的外甥，在公司话语权不小。
“你想反驳我？我是在通知你，不是在咨询你意见！一个小小的实习生，连这点事都做不好吗？”
沈成看着谢英英扭扭捏捏的样子，气不打一处来。
本来沈成被自己舅舅叫进去开会，就是为了多认识些公司内外的前辈。
没想到自己进去后，沈建青直接拿公司现有的问题说事。
说道激动处，沈建青直接拉出自己的外甥沈成来挡枪，把公司内部的问题都推都沈成头上，斥责沈成成事不足。
在办公室背了锅的沈成，出门后自然脸色奇差。
尤其是看到陈楠这个软柿子迟到了一个多小时，沈成就想着杀鸡儆猴一番，在里面的领导们和外面的员工们面前做做样子。
“叮！系统检测到宿主遇到职场霸凌，现为宿主点亮【电商运营技巧】，触发相应任务:【你行你上】，需用实力碾沈成，完成后可获得相应社会值！”
一阵复杂的代码在自己脑海中闪过，陈楠似乎脑海中多了很多知识点。
全是关于点击量、转化量、成交量诸如此类的电商运营知识。
此刻陈楠看着沈成夹在胳臂下，上面的文字看起来每一句都通俗易懂。
而且沈成的文件中简直漏洞百出。
“沈总，你说我一个小小的售后客服给公司造成无法挽回的损失，这话我可不认同。”
听到平时寡言少语的陈楠此刻居然敢出言反驳沈成，办公室大厅其他豆腐间的同事们都竖起了耳朵，默默不说话。
心里早就不约而同地炸开了锅。
“淦！陈楠这小子今天吃错药了？敢这么跟沈总说话？”