孙若微被张清欢的这一番话说的有些懵,她突然间觉得,这番话好像还挺有道理的。
小小的一只炭笔,其中居然还蕴含着这么多的道理在其中。
张清欢算是第一次帮孙若微打开了视野,让她第一次知道了,世间居然还有这么多自己不懂的道理存在。
这时的她才第一次正视了张清欢的存在。
心中暗暗将她和自己的偶像三夫人的地位划上了同等的地位。
“怪不得人家能经营这么大一家店铺,怪不得人家能给出远超其他地方的薪俸,原来人家是真的有真才实学的啊!”
惊叹过后,孙若微也收起了轻视对方的心思,微微对张清欢点了点头,轻声道,
“东家的话,若微记住了!”
三夫人在一旁抿嘴偷笑,她笑并不是因为张清欢的成长,而是因为孙若微的那一声东家。
在人家还没确定聘用她的时候,她就先一步叫了东家,
这个不经意的举动,看似不算什么,其实能极大的提升东家对她的好感,从这点可以看出,孙若微是一个情商并不低的人,而这样的人正是奶茶店特别需要的人。”
虽然还有最后一关没过,但三夫人心里已经将孙若微当成自家店面的一员了。
孙若微态度上的转变,让张清欢算是搬回了一局,心中舒爽的不得了。
轻哼一声,
“夸你两句,也不要得意,这一关你虽然过了,可不代表,最后一关你也能过。”
说完,她又重新坐回了自己座位,和三夫人对视一眼之后,继续出题。
这回的考验是一道情景模拟题。
先前的那个店员,假扮一个刚喝完奶茶,却没钱付账的人。
而孙若微要做的事情,就是合理的处理这件事。
这下让孙若微有些犯难了。
她以前虽然也遇上过,吃霸王餐的人,可那时她只是一个看热闹的人,根本就没想过,自己作为一个店小二,遇到这种事的时候,该怎么处理。
依照她从前的脾气,要是真有人敢在自己的地盘捣乱,上去就是一通拳脚,教训对方一顿,就算要不会饭钱,多少也能出点气。
可这回的测试,要是真的这么做,那可是绝对不行的。
她急得头上直冒汗,双拳握紧又松开,然后又握紧。
三关已经闯过两关了,她可不想在这个时候失败,被人灰溜溜的撵出去。
就在她有些不知所措的时候,无意中看到三夫人,悄悄的指了指自己的衣服。
孙若微顿时福至心灵,一下子明白了三夫人给她的暗示。
她先是从头到脚的假装仔细的观察了一下对方的衣着。
然后对张清欢和在场人说到,
“这个客人衣着光鲜,完全不像是付不起区区几十文钱的样子。
那她很有可能是真的忘记带了。”
说完这句话,她就来到那个店员面前,微微欠身一礼,脸上带着微笑的说到,
“这位客人,您可是遇到了什么困难,暂时没钱也是不要紧的,您先看看店中是否有您熟识的人,可否暂时拆借一下。
要是没有也没关系,您可以将您府上的地址告诉我,稍后我们店会派人去府上取。
如果您感觉我们上门打扰不方便的话,也没事,您只需要留下姓名,等到下次光临的时候,一起补上也是可以的。”
她这一番话,可谓是滴水不漏,不仅态度放的非常的低,而且给足了客人面子,几乎是让人找不出拒绝的理由。
按照常理来说,一个店小二遇到吃饭不给钱的人,估计上来就是抓住对方的脖领子,然后大声对所有人说,“这里有人吃霸王餐!”
可人都是要脸的,这样一来,很容易就会让事情朝着一个极端发展。
弄不好,那人在羞愤之下,当场就能和店小二打起来。
如果真是这样的话,一打架,不仅扰乱了其他客人的用餐,更有可能损坏很多的桌椅,餐具什么的,损失估计比一段饭不给钱更大。
可孙若微的处理方式,几乎算得上是完美,不仅化解的对方的尴尬,更让对方感受到了尊重,就算对方是故意想要吃霸王餐的,可能也会因为羞愧而主动付钱。
三夫人带头对孙若微的表现给予了肯定,轻轻的鼓起掌来。
就连那个假扮客人的店员,也是满脸通红,起身对张清欢说到,
“东家对不起,我也被说的哑口无言了,没办法演下去了。”
本来,做到这种程度,孙若微就已经算是通过了。
可张清欢却摇头道,
“你的判断只是基于对方是有能力付账的情况下。
万一对方是真的没钱付账呢!你又该怎么处理这种情况!”
孙若微有了先前的经验,很快就想出对策,自信的开口道,
“如果这个人的确是是没钱,就要先区分对方是故意想要吃霸王餐,还是其他的原因。
只要排除了对方是故意来捣乱的情况,也可以有很多办法,让对方做出补偿!”
“比如呢?”张清欢继续问道。
“比如,让对方帮助后厨清理餐具,或者出门帮忙招揽客人!”
众人都不住的点头,表示孙若微的这种处理方式的确是最好的了。
这样一来,既能让对方受到教训颜面上也还过得去,又让店里不至于损失太多。
可张清欢又继续说到,
“万一真的遇上了吃霸王餐,而且态度十分恶劣的客人呢。”
孙若微不甘示弱的一挽袖子道,
“如果真是这种情况,那就让他瞧瞧本姑娘的厉害,让他知道,女儿家也不是好欺负的!”
她的这种英气顿时惹来了外面那群小女孩的一致叫好声。
不知不觉间,一大波人都成了她的拥护者,期待她能通过这次的考核,可见漂亮且自信的女孩,就连同为女性,也会偏爱的,这种情况倒是让人有些始料未及。
瞧她居然不自觉间拉动了这么高的人气,张清欢也知道,自己今天要是不收下她,估计会得罪很多的人。
无奈的叹息了一声,然后宣布道,
“好吧,这一关算你通过了。”