男记者顿时涨红了脸:“我又不是傻子,我sim卡没插错!我现在就问你,出现这个问题,你能不能给保修或者换机也行。”
客服:“先生,请问除了跨省信号不太好之外,有别的问题吗?”
男记者:“没有,就这一个问题。”
客服:“抱歉,在这个问题上我们是没有办法承诺给您保修的。要不您去官方的维修点再检查一下?”
男记者:"那换机呢?给我换个新的也行。"
客服:“抱歉先生,咱们这边只要不是质量问题,一律不给换机。”
无论男记者怎么问,客服那边就一个态度——不给换也不给修。
现场所有记者听到这儿的时候就有点儿火大了。
三丧的s2手机起售价就接近5000块钱了!!!
2008年大夏人的人均收入才有多少?
哪怕是帝都,人均月收入也就2000多不到3000的样子。
要是换做陈默的老家江北那边,人均月收入恐怕只有1000-1500的样子。
一款5000块钱的手机,甚至能套干大夏人两三个月的收入。
这对于普通人而言,妥妥的是奢侈品了。
可就是珍贵的手机,出现了问题却不给维修,更别说给换机了,这谁能不气恼?
现场不少记者已经开始动笔开始写有关三丧手机售后垃圾的文章了。
男记者丧气的挂断电话,有些无言以对。
陈默却没管他,而是让人拿来一款美版的s2手机,当众拨打了客服电话。
客服:“先生请问有什么可以帮您的?”
陈默:“我买的是美版的s2手机,请问在大夏能保修吗?”
客服:“当然可以了,我们三丧公司全球保修!”
陈默:“是这样的,你们三丧集团宣传的s2手机全球各国都有信号,但是别说跨国了,我现在跨省都会断信号,非常耽误我的工作,你们可以帮忙维修吗?”
客服:“可以的先生,您可以邮寄到任意官方维修点,或者去任何官方旗舰店进行维修。邮费选择到付即可。修完之后,我们会在3个工作日内给您寄回。
如果您需要,咱们这边还可以提供一台备用机给您,修好之后您再还给我们。”
听到这,全场记者已经快气的要骂娘了!
好家伙!
真他妈离谱!!!
同样型号的手机,只要是外国生产的,就能给保修,大夏生产的就不给保修。
三丧甚至不管消费者是哪里人,直接锚定了国家!
陈默微笑着继续问道:“那我想直接换机可以吗?这手机实在信号太离谱了,我感觉你们就算修也修不好。”
客服:“您稍等,我咨询一下。”
陈默:“好的。”
几分钟后。
客服:“先生,我帮您问过主管了,他说美版的可以进行换机服务,您来店里换就行。”
陈默:“需要带什么吗?比如发票之类的。”
客服:“不需要的先生,我们这边会检测机身上的序列号,只要还在保修期内,就可以为您免费更换。”
陈默:“那如果我这台是国行机呢?”
客服:“抱歉先生,国行机没办法享受这个服务。”
陈默:“为什么?你们这不是区别对待吗?”
客服:“抱歉先生,这是总公司的规定,每一个国家的保修政策都是根据当地的具体情况有所调整的,我也无能为力。”
陈默:“哦,也就是说美版的可以修可以换,但是国行版的就不给修不给换,对吧?”
客服:“是这样的。”
陈默:“行,我没问题了。祝三丧集团早日倒闭,谢谢。”
电话挂断之后。
现场无论是记者,还是粉丝,都已经按捺不住直接骂了起来!
“歧视!!!这是红果果的消费歧视!!!”
“就这居然还有傻X当三丧的粉丝呢?”
“合着他们霸国人就是人,我们大夏人就不是人呗!”
“我们就活该被三丧坑是吧?”
“还他妈想pua我们,说是我们sim卡没插好?我呸!!!”
“……”
陈默拿起话筒,看着脸已经煞白煞白的男记者,冷冷道:“刚刚咱们已经现场测试过了,全程我们都有直播,还有录音!
三丧手机高价低配,手机发热,还区别对待消费者,甚至可以说是歧视我们大夏消费者,我有哪一点说错的?!!!”
男记者臊的满面通红,被陈默掷地有声的询问弄的尴尬的抠脚指头。
人家美版用户,甚至连发票都不用带就能给保修和换机。
国行用户想维修不光各种票据得齐全才有维修资格,在关键问题上,人家不光不给换机连保修服务都么得!
这他妈简直就是双标到天上去了!!!
陈默淡定的拿起那款美版的s2手机,在众目睽睽之下,做出了一个惊人的举动:
“首先,刚刚搜集来的证据,我会提交给相关部门进行举报。”
“其次,这种歧视消费者的垃圾产品,我个人认为是不配出现在大夏市场上的!所以……”
下一瞬,陈默根本不给任何人反应的时间,对着地面将手机狠狠一摔!!!
砰!!!
手机被摔的七零八碎!!!
陈默还觉得不爽,对着手机的尸体狠狠的踩了好几脚!!!
哗!!!
现场一片哗然!!!
从来还没有厂商敢这么明目张胆的诋毁另外一家厂商!
在这么多记者直播的情况下,陈默的举动等于是狠狠的把三丧的尊严踩在了脚下!!!
“好!!!”
“砸的好!!!”
“垃圾,就该丢进垃圾桶里!”
“……”
在一声声叫好中,男记者羞愧不已的离开了现场。
陈默向所有人鞠躬。
这场问答会算是彻底落幕了。
等所有人离场之后,雷俊擦了擦额头上狂出的汗水开口道:“陈总啊,还好您反应的快,不然最后咱真有可能下不来台。”
陈默淡定的点燃一支烟递给雷俊,自已也点了一根:“都是安排好的,有什么下不来台的。”
“前面是安排好的,可最后那个人不是我安排的啊!”雷俊无奈道。
“我当然知道不是你安排的,以你的性格也不可能做的这么出格。”
陈默吐了一口烟圈咧嘴笑道:“那人啊,是我安排的。”